Tjenestepersonellets representant tjener både ansatte og publikum. Hun utfører resepsjonistoppgaver og hilser pasienter. Hun hjelper også leger og sykepleiere ved å opprettholde diagrammer og avtale. Hun samhandler med forsikringsselskaper og andre medisinske enheter. Tjenestepersonellsposisjonen betraktes som en kontorsadministrasjonsjobb, hvor hun er i konstant samhandling med pasienter. Å ansette en pasient service representant kan være vanskelig fordi hun må multitask samtidig gi henne alt til hver plikt. Å stille de riktige intervju spørsmålene vil hjelpe deg med å finne den rette kandidaten.
Utdanning og erfaring
Spørsmålene du ber, er avhengige av dine minimumskvalifikasjonskrav. Tjenestepersonellposisjonen, oftest, er en jobb på oppføringsnivå. Du kan få en søker med et sertifikat eller en tilknyttet grad i medisinsk administrasjon. I så fall spør kandidaten hva hun likte om kursarbeidet og hva hun fant mest interessant. Hvis hun har erfaring, spør spørsmålstegn ved scenariet om ganger hun måtte prioritere sitt arbeid. Hvis hun ikke har erfaring, spør henne hvorfor du skal ansette henne over noen som gjør det. Kandidatbassenget vil trolig bestå av kandidater som ønsker å gå videre på et tidspunkt. Spør kandidaten om sine fremtidige planer og hvordan de passer inn i selskapet. Noe viktig å merke seg: En ønskelig kandidat med høyere utdanning eller erfaring vil sannsynligvis ha en høyere startlønn. Hun vet at hun er i stand til å forhandle, så vær forberedt.
Plikter og ferdigheter
Forklar oppgavene og oppgavene til kandidaten. Inkluder viktigheten av kundeservice. En av hennes hovedfunksjoner vil være å hilse på pasienter og gjøre sitt besøk til klinikken eller sykehuset så hyggelig som mulig. Spør hvor godt hun samhandler med pasienter og hvordan hun behandler vanskelige pasienter. En annen nøkkelplikt inkluderer kunnskap om dataprogramvare. Spør henne om hennes kjennskap til elektroniske medisinske programmer. Hvis hun ikke har noen erfaring, spør henne om hennes evne til å lære nye programmer. Diskuter også de tekniske ferdighetene. Kan hun regne med pasienter og forsikringsselskaper? Har hun noen kunnskap om medisinsk terminologi? Hvis hun ikke har noen, kan hun lære ferdighetene i tillegg til tidskravene som er kritiske for jobben?
Universelle ferdigheter
Å adressere kandidatens universelle ferdigheter vil være sentral. Disse kan omfatte størstedelen av hennes erfaring. Spør om komfortnivået med standard kontorutstyr. Også spørre om hennes organisasjon og sine ferdigheter. Kan hun skrive? Kan hun arkivere effektivt? Kandidaten må også være en sterk lagspiller. Spør henne hvordan hun kommer sammen med andre. Vurder hennes telefon etikett. Gi henne et skript for å lese og observere hennes holdning. Diskuter hvordan hun håndterer konflikt.
Arbeidsmiljø
Å diskutere kandidatens potensielle arbeidsmiljø er avgjørende for hennes jobbstabilitet. Hvis hun ikke er komfortabel, kan hun slutte. Escort henne gjennom klinikken eller avdelingen og spør henne om hun ville føle seg komfortabel med å jobbe med deg. Adress bedriftskulturen og still inn på svarene sine. Diskuter hennes arbeidstimer. Hvis overtid er obligatorisk, må hun vite det. Må hun jobbe helger? Dette er ting du må ta opp for å unngå overraskelser.
FAQ - 💬
❓ Hvilke spørsmål stilles på intervju?
👉 13 vanlige intervjuspørsmål – og hvordan du nailer dem!
- Kan du fortelle litt om deg selv? ...
- Hvorfor vil du ha denne jobben? ...
- Hva vet du om bedriften? ...
- Hva er dine største styrker? ...
- Hva ser du på som dine svakheter? ...
- Hva er du mest stolt av?
❓ Hvilke spørsmål kan man stille arbeidsgiver?
👉 Jobbintervju – Spørsmål til arbeidsgiver Hvordan ser en vanlig arbeidsdag ut? Hvordan er utviklingsmulighetene i bedriften? Hva er det viktigste for meg å fokusere på det første året som ansatt hos dere? Hvilke egenskaper har de som lykkes i jobben?
❓ Hva skal man si i et intervju?
👉 For raskt å få et inntrykk av personen som intervjues og en fin start på jobbintervjuet, ber som regel arbeidsgiveren søkeren om å "fortelle litt om deg selv". Dette er ofte det første man blir spurt om under et intervju, og på dette spørsmålet, så skal du rett og slett bare si litt.
❓ Hvilke spørsmål får man på et andregangsintervju?
👉 Annengangsintervjuet vil gjerne bli en forlengelse av hva som skjedde i dette første møte. – I dette møtet vil intervjuer gå mer i dybden på faglige spørsmål. Du må og være forberedt på å konkret beskrive mer om dine evner og egenskaper i forhold til oppgaver og bedriftens miljø, sier Paulsen.
❓ Hva kan du gjøre for å bidra til et godt arbeidsmiljø?
👉 Lytt til andre og vis interesse for det kollegene dine jobber med. Gi kollegene dine anerkjennelse for den jobben de gjør. Følg felles kjøreregler: Følg de kjørereglene og rutinene dere har blitt enige om på arbeidsplassen din. Ta avstand fra mobbing: Ikke aksepter mobbing eller utfrysing.
❓ Hvordan presentere deg selv på jobbintervju?
👉 En typisk åpning av et jobbintervju er at du får spørsmålet – Fortell litt om deg selv! Her må du passe på at du ikke svarer med en enetale som er altfor lang og kjedelig. Redegjør kort om hvor du bor, hvem du bor sammen med, og eventuelt noe om dine interesser eller annet personlig som kan være relevant.
❓ Hvordan stille gode spørsmål?
👉 Åpne spørsmål innledes gjerne med spørreordene hva, hvordan eller hvorfor, men også andre spørsmål kan fungere åpne. Spørsmål med hva gir den andre mulighet til å fortelle fritt om hendelser og opplevelser. For eksempel "Hva var det som skjedde?", "Hva mener du om det?", og "Hva vil du gjøre?".
❓ Kan du fortelle litt om deg selv eksempel?
👉 Fortell om deg selv
- Hvem du er.
- Sivilstand.
- Barn.
- Hvor kommer du fra, hvor bor du.
- Hva bruker du fritiden til.
- Utdannelse i kronologisk rekkefølge – og hvorfor tok du denne utdannelsen.
- Arbeidserfaring i kronologisk rekkefølge – og hvorfor du har tatt de valgene du har tatt – hvorfor skiftet du eventuelt jobber.
❓ Hva skal man svarer på Fortell om deg selv?
👉 En typisk åpning av et jobbintervju er at du får spørsmålet – Fortell litt om deg selv! Her må du passe på at du ikke svarer med en enetale som er altfor lang og kjedelig. Redegjør kort om hvor du bor, hvem du bor sammen med, og eventuelt noe om dine interesser eller annet personlig som kan være relevant.
❓ Hva ser du på som dine svakheter?
👉 1 - Finn en mangel som kan knyttes til jobben du skal gjøre, og forklar hva du har gjort for å forbedre deg. 2 – Omformuler spørsmålet til områder du mener du kan utvikle deg på. 3 – Når du nevner en svakhet, er det viktig å gi eksempler på situasjoner på arbeidsplassen der du har møtt problemer på grunn av dette.
❓ Hva svarer man på Fortell om deg selv?
👉 En typisk åpning av et jobbintervju er at du får spørsmålet – Fortell litt om deg selv! Her må du passe på at du ikke svarer med en enetale som er altfor lang og kjedelig. Redegjør kort om hvor du bor, hvem du bor sammen med, og eventuelt noe om dine interesser eller annet personlig som kan være relevant.